第８回放課後デイサービス雑学講座

皆さんこんにちは！
SUNSUN株式会社、更新担当の中西です。

～コミュニケーションの重要性～

ということで、ご家族とのコミュニケーションの重要性、円滑な関係を築くためのポイント、効果的な情報共有の方法について詳しく解説 します♪

 

放課後等デイサービスは、障がいのある子どもたちが放課後や長期休暇に安心して過ごし、社会性や生活スキルを育むための支援を行う施設 です。しかし、子どもたちの成長や発達を支えるためには、支援者だけでなく、ご家族との連携が不可欠 です。

「保護者との連携を深めたいが、どうすればいいかわからない…」
「家庭と事業所での関わり方にズレがあり、子どもが混乱している…」
「ご家族の悩みや希望をもっと理解したい…」

こうした課題を抱える放課後デイサービス事業者や支援員の方も多いのではないでしょうか？

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1. なぜ放課後等デイサービスにおいてご家族とのコミュニケーションが重要なのか？

① 一貫した支援を提供するため

子どもたちは、放課後デイサービスだけでなく、家庭や学校など複数の環境で生活しています。

✅ デイサービスと家庭での関わり方が大きく異なると、子どもが混乱する可能性がある
✅ 一貫した方針を持つことで、安心感を持って成長できる
✅ ご家族の意向を尊重しながら、最適な支援計画を立てることができる

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② ご家族の悩みや不安を解消し、負担を軽減するため

放課後デイサービスを利用するご家庭の多くは、子どもの成長や将来に対する不安を抱えています。

✅ 「子どもが社会に適応できるか不安」
✅ 「家庭での接し方が合っているのかわからない」
✅ 「仕事と育児の両立が難しく、ストレスを感じている」

支援員が積極的にコミュニケーションを取ることで、ご家族の悩みに寄り添い、支援の方向性を共有することができます。

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③ 信頼関係を築くことで、より良い支援につながる

ご家族がデイサービスの方針に納得し、安心して子どもを預けられるようになると、子どももリラックスして過ごせるようになります。

✅ 信頼関係が築かれることで、ご家族からの情報提供もスムーズに
✅ 子どもの成長に合わせて柔軟な支援計画が立てられる
✅ ご家庭とデイサービスの双方で「チーム」として子どもを支えられる

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2. ご家族との良好なコミュニケーションを築くためのポイント

① 初回面談を丁寧に行う（信頼関係のスタート）

初めて利用するご家庭にとって、放課後デイサービスがどんな場所なのか、どんな支援を受けられるのかは大きな関心事 です。

📌 面談時に意識すること
✅ 保護者の希望や不安を丁寧にヒアリングする
✅ 支援方針やルールを分かりやすく説明する
✅ 「どんなことでも相談してください」と安心感を与える

最初の面談でしっかり信頼関係を築くことで、スムーズな情報共有につながります。

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② 連絡帳やLINE、電話を活用して日々の様子を伝える

ご家族は、デイサービスで子どもがどのように過ごしているか気になっています。

📌 情報共有の方法
✅ 連絡帳：その日の活動内容、食事や排泄の状況、気づいたことを記録
✅ LINEやメール：写真や動画を添えて子どもの様子を報告（個人情報に配慮）
✅ 電話：急ぎの連絡や、デイサービスでの課題についてじっくり話す

「今日はこんなことができました！」「最近、○○に興味を持ち始めましたよ」など、ポジティブな報告をすると、保護者の安心感が高まります。

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③ 定期的な面談で支援方針をすり合わせる

子どもは成長とともに変化していきます。支援計画が適切かどうか、定期的に見直すことが重要 です。

📌 面談で話すべき内容
✅ 最近の成長や課題についてのフィードバック
✅ 家庭での困りごとや悩みの共有
✅ 今後の支援の方向性の確認

「ご家庭ではどのように感じていますか？」と質問し、双方向のコミュニケーションを意識することが大切 です。

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④ ご家族の気持ちに寄り添う（共感の姿勢）

保護者の方は、子育てに対する不安やストレスを抱えていることが多い ため、「話を聞いてもらえるだけで安心する」こともあります。

📌 共感のポイント
✅ 「大変ですね」「よく頑張っていますね」とねぎらう
✅ 「その気持ち、よくわかります」と共感を示す
✅ 「こういう方法もありますよ」と具体的なアドバイスをする

💡 例：「最近、家でうまく話してくれなくて…」
❌ 「そうですか…」（話を流してしまう）
⭕ 「それは心配ですね。デイではこんな様子ですが、どんな話題なら反応が良いですか？」（共感しつつ、具体的な解決策を提案）

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⑤ 家庭との連携を深めるイベントを実施する

📌 おすすめのイベント例
✅ 保護者向け勉強会（発達障がいへの理解を深める）
✅ 親子参加型イベント（レクリエーション・調理実習など）
✅ 保護者交流会（悩みを共有できる場を作る）

家庭とデイサービスが協力し、子どもを支えるチームとして機能することが大切 です。

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3. まとめ：ご家族とのコミュニケーションを大切にし、より良い支援を！

✅ ご家庭と一貫した支援を提供することで、子どもの安心感が高まる
✅ 保護者の悩みを共有し、負担を軽減することで信頼関係を築く
✅ 日々の連絡・面談を通じて、子どもの成長を共に見守る
✅ 共感の姿勢を大切にし、寄り添ったコミュニケーションを意識する

放課後等デイサービスは、子どもだけでなく、ご家族も支える存在 です。信頼関係を深めながら、家庭と連携し、より良い支援を実現していきましょう！

 

 

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